Política de entrega

ENVIO • PRIMIA 3D

Política de entrega

Entenda como calculamos, preparamos e acompanhamos o envio do seu pedido.

Onde entregamos

Atendemos os 27 estados brasileiros. A disponibilidade do serviço depende do CEP informado no carrinho ou checkout.

Transportadoras e modalidades

As cotações são fornecidas pela integração do Melhor Envio. Neste momento, oferecemos Correios PAC e SEDEX quando disponíveis para o endereço informado.

Cálculo do frete

O valor considera origem, destino, peso, dimensões e quantidade de itens. Produtos sem medidas próprias utilizam temporariamente a embalagem padrão; antes do go-live, todos os itens serão revisados com medidas reais.

Prazo de produção e transporte

O prazo da transportadora começa após a postagem. Produtos fabricados sob demanda podem ter prazo de produção adicional, informado na página do produto ou durante o orçamento.

Rastreamento

Após a postagem, o código de rastreio será associado ao pedido e poderá ser acompanhado pelos canais disponibilizados.

Endereço incorreto ou incompleto

Confira os dados antes de concluir a compra. Reenvios causados por endereço incorreto, ausência de recebedor ou devolução pela transportadora podem exigir novo pagamento de frete.

Avaria, extravio ou atraso

Se houver ocorrência no transporte, guarde a embalagem, fotografe o produto e entre em contato assim que possível. A Primia 3D acompanhará a tratativa junto à transportadora.

Retirada local

Retirada local não está disponível no checkout neste momento.