Política de entrega
Entenda como calculamos, preparamos e acompanhamos o envio do seu pedido.
Onde entregamos
Atendemos os 27 estados brasileiros. A disponibilidade do serviço depende do CEP informado no carrinho ou checkout.
Transportadoras e modalidades
As cotações são fornecidas pela integração do Melhor Envio. Neste momento, oferecemos Correios PAC e SEDEX quando disponíveis para o endereço informado.
Cálculo do frete
O valor considera origem, destino, peso, dimensões e quantidade de itens. Produtos sem medidas próprias utilizam temporariamente a embalagem padrão; antes do go-live, todos os itens serão revisados com medidas reais.
Prazo de produção e transporte
O prazo da transportadora começa após a postagem. Produtos fabricados sob demanda podem ter prazo de produção adicional, informado na página do produto ou durante o orçamento.
Rastreamento
Após a postagem, o código de rastreio será associado ao pedido e poderá ser acompanhado pelos canais disponibilizados.
Endereço incorreto ou incompleto
Confira os dados antes de concluir a compra. Reenvios causados por endereço incorreto, ausência de recebedor ou devolução pela transportadora podem exigir novo pagamento de frete.
Avaria, extravio ou atraso
Se houver ocorrência no transporte, guarde a embalagem, fotografe o produto e entre em contato assim que possível. A Primia 3D acompanhará a tratativa junto à transportadora.
Retirada local
Retirada local não está disponível no checkout neste momento.
